Training Kompetensi Pelayanan Prima Satpam

Tugas seorang Satpam selain mengamankan Aset, Personil, Informasi dan Kegiatan Usaha, juga memberikan Pelayanan kepada Pengguna Jasa, Pelanggan dan Tamu (to Protect and to Serve).

Tanggal 4 September adalah Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), yaitu merupakanhari untuk mengapresiasi, menghormati dan menghargai loyalitas para Pelanggan terhadap suatu Produk atau Jasa Perusahaan.

Juga bisa dijadikan momen dalam meningkatkan semangat perusahaan untuk memuaskan pelanggan.

Pelayanan Satpam merupakan salah satu unsur Pelayanan Perusahaan dalam memberikan kepuasan kepada Pelanggan.

Dalam pelatihan Satpam, baik Gada Pratama, Gada Madya maupun Gada Utama, ada penyelenggara pelatihan yang memberikan materi Pelayanan Prima atau Service Excellent sesuai Perkap No. 24 tahun 2007, tapi ada penyelenggara pelatihan yang tidak memberikan materi tersebut.

Meskipun personil Satpam telah diberikan pengetahuan tentang Pelayanan Prima atau Service Excellent melalui pelatihan Satpam, namun ekspektasi Pelanggan juga terus berkembang. Untuk itu pengetahuan dan kemampuan personil Satpam dalam memberikan Pelayanan kepada Pelanggan perlu terus ditingkatkan.

APSI (Asosiasi Profesi Satpam Indonesia) bekerjasama dengan ASQI (Asosiasi Service Quality Indonesia) berinisiatif memberikan Training tentang "Kompetensi Pelayanan Prima Satpam (Service Excellence Competence)" pada tanggal 4 September 2021 secara online, dengan tujuan agar para personil Satpam lebih profesional dalam memberikan pelayanan.

Siapa yang harus mengikuti training ini, yaitu :

1. Pimpinan BUJP
2. Instruktur/Calon Instruktur Pelayanan Prima (Service Excellent)
3. Manajer Sekuriti
4. Manajer Satpam
5. Supervisor Satpam
6. Pelaksana Satpam

Pendaftaran dapat melalui google form https://bit.ly/kompetensipelayananprimasatpam

atau bisa menghubungi :

• Felix Saputra HP 0818-0786-0075
• Dicka Haruko HP 0813-1334-5670

dengan Training Fee Rp 300.000,-

ditransfer ke rekening APSI di

Bank Permata a.n ASOSIASI MANAGER SECURITY INDONESIA 
Nomor Rekening : 03 63 89 00 67.